Mesafeli Satış Ön Bilgilendirme Formu
Son güncelleme: 1 Ekim 2026 · Web: banatr.com · E-posta: banaplatform@gmail.com
Önemli bilgi
Bu sayfa, BANA üzerinden mesafeli satışa konu bir sipariş oluşturulmadan önce tüketiciye sunulacak ön bilgilendirme altyapısının genel çerçevesidir. İşleme özgü satıcı, ürün/hizmet, toplam bedel, teslimat, ödeme ve cayma bilgileri sipariş ekranında ayrıca gösterilmelidir.
1. Satıcı ve platform bilgileri
Satıcının ticari unvanı/iletişim bilgileri ilgili ürün ve sipariş ekranında gösterilir. Aracı platform: BANA Platform · banatr.com · banaplatform@gmail.com.
2. Ürün/hizmet ve toplam bedel
Temel nitelikler, adet, satış bedeli, vergiler ve varsa teslimat/ek masraflar sipariş özeti üzerinde işlemden önce tüketiciye gösterilir. Kullanıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onaylamadan önce toplam bedeli görür.
3. Ödeme, teslim ve ifa
Desteklenen ödeme yöntemi, teslimat/ifa biçimi ve öngörülen süre ilgili siparişe göre gösterilir. Online ödeme kapalıysa kart bilgisi alınmaz ve sipariş ödeme bekliyor statüsünde oluşturulabilir.
4. Cayma ve iade
Tüketici, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki cayma hakkını, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere kullanabilir. İşleme özgü cayma yöntemi, iade adresi/kanalı, masraf ve süre bilgileri satıcı ve ürün/hizmet türüne göre sipariş öncesinde gösterilir.
5. Başvuru ve uyuşmazlık
Tüketici, satıcıya ve BANA destek kanalına başvurabilir; ayrıca yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde yetkili Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvuru hakları saklıdır.