Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 1 Ekim 2026 · Web: banatr.com · E-posta: banaplatform@gmail.com
1. Taraflar
Mesafeli satışın satıcısı, ilgili sipariş ekranında bilgileri gösterilen işletmeci/satıcı; alıcısı siparişi veren tüketicidir. BANA Platform, aksi ilgili işlemde açıkça belirtilmedikçe tarafları buluşturan aracı hizmet sağlayıcıdır.
2. Sözleşmenin konusu
Sözleşme; sipariş özetinde belirtilen ürün/hizmetin temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme, teslim/ifa ve tüketici haklarına ilişkin koşulları kapsar. Siparişe özgü bilgiler bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
3. Ödeme ve teslim/ifa
Alıcı, sipariş öncesinde gösterilen toplam bedel ve koşulları onaylar. Satıcı, ürünü/hizmeti belirtilen koşullarda teslim veya ifa etmekle yükümlüdür. Online ödeme devre dışı olduğu dönemde BANA kart bilgisi almaz.
4. Cayma hakkı
Tüketici, kanunda ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde öngörülen şartlar dahilinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma süresi, yöntemi ve iade süreci işleme özgü ön bilgilendirmede gösterilir. Mevzuatta sayılan cayma hakkı istisnaları ilgili ürün/hizmete uygulanabilir.
5. İade ve bedel iadesi
Cayma veya haklı iade halinde ürünün iadesi ve bedel iadesi, yürürlükteki tüketici mevzuatı ile işlemde bildirilen yöntem ve süreler çerçevesinde yürütülür. Ayıplı mal veya hizmete ilişkin tüketicinin seçimlik hakları saklıdır.
6. Kayıt ve uyuşmazlık
Sipariş ve sözleşme kayıtları mevzuatın gerektirdiği sürelerle saklanabilir. Uyuşmazlıklarda tüketicinin kanuni başvuru yolları saklıdır. BANA destek: banaplatform@gmail.com.